Drei Angaben vor dem ersten Spiel

Limits gehören bei Eluck Casino zum Konto dazu

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Abkühlphase bereit.

18+
Kurzüberblick

Erst der Rahmen, dann das Spiel

Diese Übersicht klärt Alter, Lizenz, Sperrsystem, Telefonberatung und den direkten Draht zu uns.

Thema
Angabe
Mindestalter
18+
Lizenz
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2020/5117/324
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits
Ihre Werkzeuge

Was Sie im Konto begrenzen können

Hier sehen Sie, welches Werkzeug was bewirkt und wann Sie es einschalten.

Sie wollen einen festen Betrag

Legen Sie fest, wie viel Geld pro Monat in Ihr Spielkonto fließen darf. Schalten Sie dieses Limit ein, sobald Sie einen festen Betrag fürs Spiel festlegen wollen.

Gewinn egal, Verlust begrenzt

Begrenzen Sie, wie viel Verlust ein Zeitraum tragen darf. Sinnvoll ist das, wenn Sie unabhängig vom Einsatz eine Obergrenze für sich wollen.

Feste Spielzeit pro Sitzung

Stellen Sie ein, nach welcher Spielzeit eine Erinnerung kommt. Schalten Sie es ein, wenn Sie eine Sitzung nicht aus den Augen verlieren möchten.

Sperre ich mich hier selbst?

Sperren Sie Ihr Konto für einen längeren Zeitraum, wenn Abstand das Richtige ist. Der Zugang bleibt dann geschlossen, bis die Frist abläuft.

Wie lange soll die Pause dauern?

Unterbrechen Sie den Zugang für eine kurze Auszeit. Diese Pause passt, wenn Sie erst einmal Abstand gewinnen und später neu entscheiden wollen.

Ein paar Minuten für Ihren Rahmen

Limit in wenigen Minuten gesetzt

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Sie sind eingeloggt und suchen

Öffnen Sie im angemeldeten Konto das Profilmenü und prüfen Sie, ob Ihre Angaben aktuell sind. Dort liegen die Einstellungen für Limits und Pausen.

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Auswahl des Limittyps

Wählen Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen möchten. Ein Blick zeigt, welches Werkzeug zu Ihrem Vorhaben passt.

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Welcher Zeitraum gilt?

Tragen Sie den Zeitraum ein, für den die Grenze gelten soll. Prüfen Sie vor dem Bestätigen, ob Tages-, Wochen- oder Monatsbezug gemeint ist.

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Steht das Limit im Konto?

Bestätigen Sie die Eingabe und kontrollieren Sie danach im Konto, ob das Limit angezeigt wird. So sehen Sie sofort, dass der Schutz aktiv ist.

Warnzeichen erkennen

Wann ist Spielen kein Vergnügen mehr?

Wer die Anzeichen früh bemerkt, muss nicht erst auf einen Verlust warten. Setzen Sie eine Grenze oder beginnen Sie eine Pause, solange das Spiel noch Spaß macht. Beides lässt sich im Konto einstellen, ohne Erklärung gegenüber jemandem.

Woran Sie es merken

Prüfen Sie ehrlich, ob einer dieser Punkte auf Ihre letzten Wochen zutrifft.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Der Gedanke an Verluste lässt Sie nicht los
  • Sie setzen mehr, um den Einsatz zurückzuholen
  • Sie spielen heimlich oder erzählen es niemandem
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Sie spielen, um Ärger oder Leere zu überdecken
  • Ein Abend ohne Spiel fühlt sich leer an
Drei Punkte für Angehörige

Altersgrenze und Schutz im Familienkreis

Alter vor dem ersten Einsatz prüfen

Erst nach dem Nachweis der Volljährigkeit wird gespielt; für die Auszahlung kommen Personalausweis oder Reisepass dazu. Wer unter 18 Jahren ist, erhält bei Eluck Casino keinen Zugang zum Konto.

Vor der Einrichtung, nicht danach

Eine Sperrsoftware auf dem Familienrechner und auf jedem Handy der Kinder nimmt Glücksspielseiten aus dem Netz. Die Einrichtung dauert wenige Minuten und wirkt auch dann, wenn niemand mehr hinsieht.

Wenn Sie als Partner danebenstehen

Sprechen Sie in ruhigen Sätzen über Geld und Zeit, ohne Vorwürfe und ohne Rechtfertigung zu verlangen. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät unter 0800 1 37 27 00 auch Angehörige, kostenlos und anonym.

Schutz mit Dauer

Wählen Sie die Dauer, die zu Ihrer Lage passt

Ein paar Tage Abstand

Eine Abkühlphase unterbricht Ihren Zugang für Stunden oder Tage, ohne dass Sie etwas kündigen. Sie legen sie im Konto selbst fest, und bis zum Ablauf bleibt der Zugang zu den Spielen geschlossen. Danach spielen Sie wieder wie zuvor.

Sperren Sie sich dauerhaft aus

Die Selbstsperre im Konto schließt Ihren Zugang für einen langen Zeitraum, und vorzeitig aufheben lässt sie sich nicht. Sie starten sie im Konto, und für die gesamte Dauer sind Einzahlungen und Spiele nicht möglich. Diese Entscheidung gilt, auch wenn Sie sie später bereuen.

Gibt es eine Sperre für alle Anbieter?

Über das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt gilt eine Sperre marktweit, standardmäßig für mindestens ein Jahr. Beantragen lässt sie sich online oder bei einem lizenzierten Anbieter; aufheben nur schriftlich nach Ablauf, von selbst endet sie nicht. rp-darmstadt.hessen.de

Zwei Wege zum Gespräch

Erst allein, dann begleitet

Danach kennen Sie zwei Stellen, an die Sie sich mit oder ohne Angehörige wenden können.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym, für Spielende wie für Angehörige. Sie erreichen sie montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr sowie freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und führt ein Portal für Verstöße gegen den Spielerschutz. Angehörige finden dort ebenso einen Einstieg wie Spielende selbst. gluecksspielsucht.de
Frage und Antwort

Klare Antworten zu Grenzen und Sperren

Kann ich mein Limit später im Konto senken oder erhöhen?
Im selben Bereich des Kontos, in dem Sie die Grenze gesetzt haben, ändern Sie sie jederzeit. Gehen Sie dabei von Ihrem heutigen Spiel aus, nicht von einem Verlust von gestern. Ob eine Erhöhung später greift, sagt Ihnen der Support vor der Bestätigung.
Gilt meine Selbstsperre hier auch bei anderen Anbietern?
Nein, die Selbstsperre im Konto betrifft nur Eluck Casino. Deutschlandweit wirkt dagegen das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Wer dort eingetragen ist, bleibt bei allen zugelassenen Anbietern gesperrt.
Kann ich die Limits auch am Handy einstellen?
Ja, die Konto-Einstellungen sind in der mobilen Ansicht dieselben wie am Rechner. Sie öffnen dort den Profilbereich und finden Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimit an gewohnter Stelle. Nichts davon muss über eine Nachricht an den Support laufen.
Wie bekomme ich Hilfe für einen Angehörigen, der zu viel spielt?
Rufen Sie die Telefonberatung BIÖG an, die auch Angehörige berät, vertraulich und kostenlos. Halten Sie dabei Beobachtungen fest, etwa Häufigkeit und Stimmung nach dem Spiel. Für Beratungsstellen vor Ort nennt Ihnen der Fachverband Glücksspielsucht e. V. die nächste Adresse.
Lässt sich eine Selbstsperre früher wieder aufheben?
Nein, sie gilt für den gesamten gewählten Zeitraum. Erst danach ist eine Aufhebung möglich, und beim OASIS-Spielersperrsystem nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt; von selbst endet diese Sperre nie. Setzen Sie die Dauer deshalb so, dass sie zu Ihrer Lage passt.